Get In Touch
+8801961129124
+8801798580445
Ganganagar Bazar, Shariatpur Sadar, Shariatpur, Dhaka
Frequently Asked Question!
ঢাকার ভেতরে ডেলিভারি চার্জ ৬০ টাকা থেকে ১০০ টাকা এবং অর্ডার কনফার্ম হওয়ার পর ২৪ ঘণ্টার মধ্যে পণ্য পৌঁছে যাবে।
ঢাকার বাইরে ডেলিভারি চার্জ ১২০ টাকা থেকে ১৫০ টাকা এবং পণ্য পৌঁছাতে ৪৮ থেকে ৭২ ঘণ্টা সময় লাগবে।
আপনি যে প্রোডাক্টটি কিনতে চান, সেটিতে ক্লিক করুন। সেখানে দেখতে পাবেন WhatsApp নাম্বার, যেটিতে ক্লিক করে অর্ডারের স্ক্রিনশট পাঠাতে পারেন। অথবা, আপনি ওয়েবসাইটের প্রোডাক্ট পেজে “Order Now” বাটন ক্লিক করে অর্ডার ফর্ম পূরণ করুন এবং পেমেন্ট সম্পন্ন করুন। পেমেন্ট কনফার্ম হওয়ার পর আপনার অর্ডার নিশ্চিত হয়ে যাবে।
আপনি চাইলে Cash on Delivery (COD) মাধ্যমে পেমেন্ট করতে পারেন। এছাড়া, অনলাইন পেমেন্ট-এর মাধ্যমেও পেমেন্ট করতে পারবেন, যেমন Mobile Banking, bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদির মাধ্যমে।
আপনি আপনার প্রোফাইলের “জান ও অর্ডার হিস্ট্রি” অংশে গিয়ে দেখবেন আপনার অর্ডারটি কোন অবস্থায় আছে। যদি বুঝতে সমস্যা হয়, তবে আপনি আমাদের Contact পেজে থাকা WhatsApp নাম্বারে যোগাযোগ করতে পারেন। আপনার অর্ডার নম্বর দিলে আমাদের Customer Support প্রতিনিধি আপনাকে বিস্তারিত জানাবে।
হ্যাঁ, আপনি প্রোডাক্ট রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করতে পারবেন। এর জন্য আমাদের Support Center-এর সাথে যোগাযোগ করুন। তারা আপনাকে পুরো প্রক্রিয়া ব্যাখ্যা করবে এবং বলবে কীভাবে রিটার্ন বা এক্সচেঞ্জ করবেন।
আমাদের কাছ থেকে আপনি ১০০% আসল ও অরিজিনাল প্রোডাক্ট পাবেন। যদি কোন প্রোডাক্ট ব্র্যান্ডেবল না হয়, তা হলে সেটি প্রোডাক্ট ডেসক্রিপশনে উল্লেখ থাকবে। তাই অর্ডার করার আগে প্রোডাক্টের বিবরণ ভালভাবে পড়ে অর্ডার দিন।